TL;DR

Клиент и ChatGPT читают страницу быстро и выборочно. Поэтому главное стоит размещать на первом экране и в начале каждого раздела. Цена, сроки и ключевые выводы должны быть видны сразу. Отдельный текст для AI не нужен: удобная для человека страница так же хорошо работает для нейросетей.

Коротко. Человек прочитывает примерно пятую часть текста на странице. ChatGPT чаще всего цитирует первую треть текста, а Google берет с одной страницы всего несколько сотен слов. И клиент, и нейросеть читают быстро, сверху и выборочно. Поэтому одна страница может хорошо работать на обоих. Для этого главное ставят на первый экран и в начало каждого раздела, а цену и условия не прячут посередине.

Сколько текста на самом деле читает клиент?

Клиент читает около 20% текста на странице. Якоб Нильсен из Nielsen Norman Group посчитал: за обычный визит человек успевает прочитать не больше 28% слов, а реалистично 20%. Остальное он просматривает: верх страницы, подзаголовки, первые слова абзацев.

Удерживать внимание при этом все труднее. Глория Марк из Калифорнийского университета в Ирвайне с 2004 года измеряет, сколько человек смотрит на один экран, прежде чем переключиться на другой. Тогда это было 2,5 минуты, теперь 47 секунд. Главное должно быть видно сразу, без прокрутки.

Как ChatGPT читает страницу?

ChatGPT тоже читает сверху и выборочно. Кевин Индиг проверил 18 012 цитирований ChatGPT: 44% из них взяты из первой трети текста. Чем ближе к концу страницы, тем цитат меньше.

Google ведет себя похоже. Дэн Петрович из агентства DEJAN разобрал 7060 запросов. Оказалось, что для одного AI-ответа Google берет со всех сайтов вместе около 2000 слов. Если страница короче 1000 слов, в ответ попадает 61% ее текста. Если длиннее 3000, только 13%.

Середину плохо видят и сами модели. Исследователи из Стэнфорда в работе Lost in the Middle показали: из длинного текста языковая модель лучше использует начало и конец, чем середину. Новые модели справляются с этим лучше, чем в 2023 году, но правило «главное в начале» от этого не устаревает.

Нужен ли отдельный текст для AI?

Отдельный текст для AI не нужен. Страница, удобная для человека, который спешит, удобна и для нейросети. В обоих случаях выигрывает текст, где каждый раздел начинается с прямого ответа. Среди фрагментов, которые цитирует Google AI Mode, так начинаются 80% (исследование Pillarbase на 15,7 млн цитирований).

Отдельная версия страницы для ботов еще и рискованна. Когда поисковый робот видит один текст, а человек другой, Google считает это клоакингом и может понизить сайт в выдаче. Переписывать тексты «под AI» тоже не стоит. В эксперименте, который мы разбирали в материале «Как написать статью, чтобы ее процитировал ChatGPT», такие правки ухудшили результат.

Что ставить в начало, в середину и в конец страницы?

На первом экране должно быть все, что нужно для решения: что вы делаете, для кого и сколько это стоит. Середина для деталей. Конец для короткого повторения главного и следующего шага.

Для агентства недвижимости это выглядит так.

Самое важное: в середину не прячут то, от чего зависит решение, то есть цену, сроки и гарантии. Если страница длинная, ключевую цифру ставят наверху и повторяют в конце.

Как совместить историю и ответ?

Сначала идет ответ, потом история, которая его доказывает. Истории люди читают охотнее. В исследовании журналиста Шириша Кулкарни больше 1300 читателей оценили текст в форме истории как заметно более захватывающий, чем привычная новость. А нейросети чаще берут фрагменты, которые начинаются с прямого ответа.

Формула простая. Первое предложение раздела отвечает на вопрос, остальная часть раздела рассказывает историю. Человек дочитывает благодаря истории, модель берет ответ из первого предложения.

Для агентства недвижимости это может звучать так: «Мы проверяем разрешения застройщика еще до подписания договора». А дальше история клиента, которого такая проверка уберегла от покупки в доме без разрешения на строительство.

Как проверить свою страницу за минуту?

Ответьте на пять вопросов. Если хотя бы на два ответ «нет», страницу стоит перестроить.

1. Первый экран. Откройте страницу на телефоне. Понятно ли сразу, что вы продаете, кому и за сколько?
2. Первые предложения. Прочитайте только первые предложения разделов. Складываются ли они в понятный ответ?
3. Цена и сроки. Видно ли их без долгой прокрутки? Если они посередине, вынесите их наверх и повторите в конце.
4. Отдельный абзац. Возьмите любой абзац. Понятен ли он без остального текста?
5. Конец страницы. Есть ли там короткое резюме и следующий шаг?

Если сайт проще сделать заново, посмотрите, как мы делаем сайты под GEO/AEO. Почему эти правки влияют еще и на цену клика в рекламе, мы объяснили в статье о GEO и Google Ads. Где эта работа стоит в общем плане, показывает схема Гайворонского.

Оставьте заявку на бесплатный мини-аудит AI-видимости от F-47. Мы прогоним ваши главные запросы через ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude и Google AI. Покажем, что видят на вашей странице клиент и нейросеть, и кого рекомендуют вместо вас.

Получить мини-аудит

Полный аудит стоит 200-500 € разово, ежемесячная работа 500-700 € или 900-1500 € в зависимости от пакета. Что входит в каждый пакет, есть в статье о GEO/AEO-продвижении под ключ.

Коротко о главном

• Клиент прочитывает около 20% текста, остальное просматривает.
• ChatGPT берет 44% цитат из первой трети текста.
• Для AI-ответа Google берет только часть страницы, и с длинных страниц эта часть меньше.
• Отдельный текст «для AI» не нужен.
• Главное стоит на первом экране и в начале каждого раздела.
• Цену, сроки и гарантии не прячут посередине.